5月15日，福建银行业正式启动第三届小微企业金融服务宣传月活动。作为漳州本土银行，漳州农商银行在支持和服务小微企业上一直不遗余力，积极发挥自身贴近市场、决策链条短、一级法人等优势，不断创新产品和服务，携手本地小微企业风雨前行。三年来，该行累计投放中小微企业贷款209.7亿元，支持和培育4644家具有本土特色及优势的中小微企业健康发展，荣获中国银行业协会颁发的“服务三农和支持中小企业优秀奖”、被省联社评为“小微企业贷款增长优胜奖单位”。

　　对此，在漳州农商银行董事长滕秀兰看来，为小微企业提供金融服务不仅是该行的战略支柱和重要的蓝海市场，也是作为本土银行应尽的社会责任。

量身定制

    创新产品服务小微

　　众所周知，我市小微企业数量众多，其业务的多样性、融资需求的多样化，要求银行金融产品必须不断创新以满足小微企业的发展需要。面对小微企业融资“短、小、频、急”的特点，漳州农商银行推出“房产按揭宝”企业整贷零还贷款、在建工程抵押贷款、商标专用权质押贷款、仓单质押贷款、保函等一系列为中小企业量身定制的产品，并不断创新担保方式及还款方式，努力破解小微企业融资难题。

　　例如，该行围绕核心企业，打造产业链金融，对核心企业上下游的小微企业进行批量授信审批，配套福农通、网银、手机银行等“一揽子”服务，促进整条产业链发展壮大。目前，该行已为漳州某某牧业科技有限公司等6家核心企业授信，金额7100万元，72家小微企业、个体工商户从中受益。

　　不仅如此，该行还以行业协会、市场方担保为切入点，运用“商会贷”、“市场贷”等业务品种，服务行业会员和专业市场业户。如该行与市门窗制造商会、胶合板商会等签订框架合作协议，对商会会员给予优先支持并实行利率优惠，目前有融资企业、商户158户，贷款金额2.38亿元。值得一提的是，该行推出的“延伸贷”还款方式让符合条件的企业在续贷时无需先偿还本金，有效减轻资金压力。

完善机制

   打造高效服务平台

　　为扩大小微企业贷款覆盖面，该行单列小微信贷计划，将小微企业贷款覆盖率、小微企业综合金融服务覆盖率及小微企业申贷获得率3项指标纳入监测指标体系，按月进行监测、考核和通报。

　　同时，在“快”上下工夫，积极推广“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务”等信贷服务方式，进一步下放审批权限，根据辖区经济发展状况和支行具体情况，分四档，核定抵押贷款最高300万元、保证贷款最高200万元以下贷款由基层支行审批，确保小微企业信贷资金在最短时间内发放到位。对贷款即将到期的小微企业客户及时提醒，提前做好续贷手续，减少企业时间成本。

　　从上世纪九十年代就开始和漳州农商银行打交道的漳州市某某工贸公司总经理蔡先生对此深有感触，他说：“每次客户经理总是将我的贷款到期日记在心里，提前为我做好再次申贷的手续，往往是贷款一还掉，下笔贷款的手续已经完整，3到5天就能审批发放。”

用心服务

               做企业发展的“贴心人”

　　创新永无止境，服务从心开始。在服务小微方面，该行一直奉行“服务三步曲”，受到企业的一致认可。

　　何为“服务三步曲”？一是“靠前服务”，深入工业园区进行调研走访，逐户登门了解企业生产经营和资金缺口情况，及时掌握企业资金需求，并为其建立信息档案，安排专人做好评级授信工作；二是“深度服务”，及时开展客户回访工作，了解客户的金融服务新需求；三是“延伸服务”，关注客户背后的客户，从客户的企业链条上摸索出新的客户。

　　“农商银行善于站在客户的角度想问题，急客户之所急，解客户之所忧。更重要的是，他们更像朋友一样，从专业的角度为企业的发展出谋划策。”提起漳州农商银行的服务，福建某某婴童用品有限公司总经理毛先生真心“点赞”。原来，该公司2008年在蓝田开发区购买85亩土地，打算兴建厂房，款项缴清了，土地证却因为特殊原因要一年后才能拿到。没有证件就很难办到银行贷款，正当毛先生一筹莫展之际，刚好漳州农商银行客户经理到蓝田开发区实地调查企业融资需求，考评风险后，很快放了110多万元贷款。

“银行和企业是唇齿相依的，企业好了银行才会跟着发展起来。未来，我们还将进一步强化小微企业金融服务能力，努力为漳州小微企业的发展保驾护航。”漳州农商银行董事长滕秀兰如是说。

（转载自闽南日报）