他总是把“光标”移到闪亮点 每个总经理都有自已的经营之道，中国移动福建公司漳州分公司总经理沈文海总是把经营管理的“光标”移动到闪亮点：创新思路明晰，决策果断准确，发展又好又快。他任公司总经理两年多来，企业效益一年上一个台阶，2004年客户规模达80万人，2005年上升为100万人，2006年发展到近140万人。公司运营收入从2004年的6亿多元上升到2006年的10亿多元，年纳税超过3000万元。他本人也被评为第六届漳州市“十大杰出青年”。
目标：惠及农民实现“移动电话村村通”
2005年1月，正是漳州水仙飘香时，沈文海从宁德移动公司调至漳州移动公司担任总经理。他上任不久，就收到了云霄县革命老区径仔村党支部书记蔡志生的来信，信中谈及了径仔村移动电话无信号的问题。看完信件，心里不是滋味：漳州480万的人口中有80%是农村人口，许多边远岛屿和山村大都像径仔村一样存在移动电话无信号的问题。他再也坐不住了，立即成立了市场调查组，和他们一切深入到海岛、山村，了解通信网络覆盖情况。几个月下来，沈文海的皮肤变黑了，体重减轻了，可对全市农村通信盲点情况有数了。
决策会上，沈文海阐述了漳州“移动电话村村通”建设的重要性，大家达成了共识：漳州移动在两年内要实现“移动电话村村通”的目标，延伸网络覆盖点，消除信号空白点。东马村是龙海市海拔最高的行政村，四面环山，道路崎岖，网络信号覆盖较弱，通信不畅的问题一直困扰着当地果农。沈文海当即拍板，公司投入100多万元，为其建设基站。为了尽快建好基站，施工人员战酷暑，把钢筋、铁架和长9米、重600公斤的水泥杆扛到海拔千米的山顶上，克服重重困难，建好了东马基站和周边的基站，这一带通信网络覆盖较弱的问题率先解决了。之后，云霄县径仔、半山村，平和县双坑村，华安县坪水、马坑等边远山村相继建成起了基站，添置了相关的通信设施。这些村的用户使用手机时再也不愁无信号了。同时，沈文海和其他领导班子成员又做出决定，投入数千万资金和上千劳力，进行全市“村村通”工程全面建设，建立了300个“明星村”，解决了83个行政村无移动信号问题，到2006年12月，全市1725个行政村移动网络覆盖达到100%，漳州成为我省继厦门之后第二个实现移动电话村村通的城市，用户新增了12万户，收入超过10亿元。
创新：服务百姓搭建信息平台
随着经济的快速发展，如今社会已进入了信息化的时代。沈文海认为，农业的发展，农村的进步，必须要有农村信息化来支撑，让农民搭上时代的“信息快车”。于是，他提出建设农村信息网，以移动电话明星村的建设为主轴，牵头整合政府部门、农业产业链、信息资源开发企业等单位，建立农村信息平台，向广大农民输送各类信息。目前，各县（市、区）农村信息平台包含农业政策、农产品供求信息、农业技术、农业气象、灾害防治等，深受农民欢迎。云霄县径仔村农民靠种植枇杷和香蕉为生。以前通信不畅，使果农无法掌握市场信息，影响了水果销售。现在通信畅通了，许多客商了解到径仔村“农家宝”的信息，慕名赶来收购高山无污染枇杷和香蕉。水果卖出了好价，甚至出现了供不应求的现象。平和县双坑村经济来源主要靠种植蜜柚。2006年4月19日，双坑村基站开通，果农通过移动电话了解市场行情，掌握市场信息，蜜柚卖了好价钱。村民高兴地说：“信息就是金钱啊！”
信息铺就了农民致富路，现在全市使用农村信息平台的客户已达6万多户。沈文海由衷高兴，在谈及今年的工作计划时说：“要建700个农村信息服务站，进一步搭建农村农业信息平台，以信息化来推动新农村建设，让移动信息覆盖全市230万农村人口。”
漳州海岸线682公里，渔业生产十分红火，但2001年以来，全市共发生海损事故60多起。悲剧的起因是渔民通信不畅，信息不灵。这类事件像一阵海上的巨浪撞击着沈文海的心：作为通信企业决策者的我再也不能让渔民兄弟受苦受难了。不久，海域通信网络覆盖建设方案出台，基站建设分为沿海、近海、远洋三个层次。如今，漳州海边70多个基站覆盖着沿海的港口、养殖厂、滩涂等区域；10多个高度100米左右的站点，负责5至35公里航道的信息“指令”；4个200米以上的站点，覆盖远航渔区及远距离航道的信息网络。多层次的立体网络，各司其职，织成了一张海上信息网，筑成了一道渔民生产安全屏障。
信息让农民得到了实惠。沈文海乘势而上，决定利用漳州移动的专业优势，为漳州的各行各业发展提供信息化支撑。公司与海洋渔业局合作，搭建GPS+GPRS的“海上渔业安全生产预警系统”，已为500多艘渔船安装预警终端，预计可发展3000个预警终端，实现漳州海域大型船只全部纳入安全管理系统，通过位置管理提高海上作业的安全性。公司与建设局合作，为其提供夜景工程信息支撑；为环保局建立“环保质量和污染源在线自动监控系统”，实现对环境质量及污染源的在线自动监控；为漳州电业局建立“电力负荷控制监测系统”，实现负荷监控、远程抄表、窃电防控等管理；为水文局建立的“水文自动化测报系统”，实现水文数据资料的实时掌握等。到目前为止，与公司合作开展信息化建设的企事业单位达到703家；完成建设政府信息化项目50个；建立“校讯通”学校187所，推广使用“校讯通”业务的学生达到5.9万多人。
管理：以人为本唱好“和谐曲”
走进沈文海的办公室，一眼可见墙壁上“正德厚生，臻于至善”八个大字。他道出这八个字的寓意：移动通信企业要不断完善自身道德修养，关注社会民生，在服务社会中日臻完善，唱好“和谐曲”。
2006年，中国移动集团在集团一省一市公司层面实施《萨班斯法案》经营管理，沈文海马上带领公司人员开展试点工作，并建立了一套完整的内控制度管理体系，使企业运营管理达到了国际标准。“移动公司是大家值得奉献聪明才智的地方，只要员工以企业为家，努力工作，就有立足之地，就有前途。”沈文海和其他领导班子成员一起研究决定，把德才兼备的人才配备到各分公司的重要岗位上，要求他们模范带头，勇于创新，办好公司，处理好企业发展与社会和谐进步的关系。这几年，移动公司创新机制，奖优罚劣，激发了全体员工的积极性，大家心往一处想，劲往一处使，员工的稳定性和敬业精神得到了全面提升，公司效益连年跳跃式增长。
“企业在发展中是肩负着社会责任的，回报国家与社会我们义不容辞。”沈文海是这样说的也是这样做的。他每年带头并组织员工向灾区、学校、贫困学生捐款捐物。在他的倡导下，公司开展了“百万真情关怀”活动，结合通信服务项目，每年出资100万元向农民和外来工赠送保险，仅2006年，公司赠送保险5万份，保额达到50万元，受理理赔近百起，赔偿金额近30万元。在建立千家“通信村店”的工作中，他要求各分公司结合这项业务，把全市926家村店和640个村级直销员的岗位，安排给当地的困难群众，解决了近2000农村人口就业的问题。
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